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入夏以来，哈尔滨迎来夏季文旅热潮，太阳岛、中央大街、二龙山等景区人潮涌动，八方游客纷至沓来。以高效能治理促进高水平安全和高质量发展——近期全国公安厅局长座谈会指明的这一方向，在冰城公安的护游实践中正得到生动印证。面对客流高峰带来的多重压力，哈尔滨市公安局深化护游警务，坚持主动警务、预防警务，不断优化景区治安防控体系，提升交通管理效能，拓展便民服务内涵，守护每一位游客的冰城之旅，让"平安"成为冰城夏季旅游最温暖的底色。

立体防控 让平安“看得见”

民警在景区内巡逻

“警察同志，我的手机在景区排队时不见了！”近日，在哈尔滨文庙内，一名外地游客焦急地向巡逻民警求助。南岗分局执勤民警迅速开展工作，联动周边巡逻警力及“冰城红警”同步查找，仅用10分钟便在休息区的石凳下找到了手机。“冰城警察的效率太高了！”游客竖起大拇指。

快速响应的背后，是一套覆盖全市景区的立体化治安防控体系。市公安局针对热门景区人流集中的特点，全面推行“一景一策”精细化安保方案，织密“视频巡+步巡+车巡+无人机巡”四位一体防控网络。依托景区及周边公共视频资源，实时捕捉人流密度与通行状况，为科学调度警力提供精准支撑；执勤民警辅警加密步巡频次，在强化秩序维护的同时，及时响应游客的各类求助；在景区及周边重点路段，车巡力量流动巡查、动态管控，确保突发警情第一时间到场处置；针对山林纵深广、水域面积大的景区，警用无人机空中巡航，填补地面巡逻盲区，实现“空中发现、地面处置”的无缝衔接。四种巡控模式优势互补、协同发力，让游客时刻感受到安全感就在身边。

交通保畅 让出行“更顺心”

“前方停车场剩余车位不足20个，大家可以将车辆停放在临时换乘中心，乘坐景区的摆渡车进入。”在通往凤凰山的必经路口，执勤交警正通过扩音器引导车辆分流。

旅游旺季车流量激增明显，市公安局交管部门提前研判交通流量，在各大景区周边道路增派警力，对易拥堵路段，采取“潮汐车道”“单向循环”等灵活措施，最大限度提升通行效率。针对山林景点山路崎岖、弯多坡陡的特点，交管部门在关键节点增设引导标识，有序引导进出景区车辆分流通行，及时纠正占道停车、随意变道等交通违法行为，有效缓解景区周边道路拥堵问题。针对中央大街、中华巴洛克历史文化街区等景区晚高峰人车聚集的特点，交管部门实行梯度管控、动态疏导模式，严格落实人车分流管控措施，在周边主次干道远端设置分流岗点，加密路口疏导频次，优先保障行人通行安全。

暖心服务 让游客“安心玩”

民警在景区内为游客指路

“没想到在景区也能办临时身份证，真是太方便了！”来自山东的游客张先生不慎遗失了身份证，正发愁时，龙凤山景区护游警务站的民警现场用移动警务终端为其核验身份信息，不到5分钟就出具了临时身份证明。

这样的暖心场景在全市各大景区随处可见。市公安局将服务窗口前移，在景区设立护游警务站与流动服务点，及时响应游客的各类求助。护游警务站还配备了急救箱、AED（自动体外除颤器）、充电宝、雨伞等便民物品，提供失物招领、路线指引、手机充电等暖心服务，并针对涉旅纠纷，开通调处“绿色通道”，联合市场监管、文旅部门快速处理游客投诉和消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】，让游客处处都能感受到“景中有警、平安相伴”。